Perguntas frequentes

Diversos fatores influenciam na chegada dos filmes, como estratégias de bilheteria, público alvo, etc. Geralmente damos a preferência para grandes estreias e também a quantidade de pedidos.

Para conferir a data de lançamento de um filme, clique em "PROGRAMAÇÃO" na parte superior do site, em seguida desça até "Filmes em breve", clique no filme que deseja e leia suas informações.

Esse é um movimento crescente em todo o Brasil e reflete a preferência do público de nosso cinema por esta versão. Porém, quanto maior a procura por sessões legendadas, maiores as possibilidades de realizarmos.

Você pode consultar a programação clicando em "PROGRAMAÇÃO" na parte superior do site, nela estará todas as informações sobre a programação atual, como os dias, horários, filmes, etc.

Mesmo não tendo uma frequência, imprevistos acontecem e alguns cancelamentos e alterações são necessários. Caso você já tenha comprado seu ingresso, será possível realizar o estorno ou a alteração do ingresso comparecendo na bilheteria e entregando os respectivos ingressos. Qualquer alteração nos horários é noticiada em todas as redes sociais do Cine Torres. O Cine Torres reserva-se no direito de alterar sem aviso prévio.

Toda quinta-feira nossa programação sofre alterações com a estreia de novos filmes. A permanência de um título depende de alguns fatores, sendo um deles a procura do público pelo filme. Em alguns casos, é necessário que um filme saia de cartaz para a entrada de outro lançamento.

Crianças de colo (com até 2 anos de idade) não pagam ingresso por não ocuparem assentos individuais. De 3 até 15 anos, o pagamento do assento é no valor da meia-entrada. Também é necessária a apresentação de documento oficial.

Clique em "CINEMA" localizado na parte superior do site, em seguida clique em "BILHETERIA", role para baixo e confira os respectivos valores.

O pagamento pode ser feito tanto por cartão (débito, crédito ou vale cultura) quanto em dinheiro ou PIX.

Nós temos nossa promoção Super Quarta, na qual todas as sessões de quarta-feira serão meias-entradas. (Não valido para sessões de pré-estreias)

A compra dos ingressos é feita somente na bilheteria de forma presencial, podendo ser feita antecipadamente para sessões futuras dentro da programação disponível.

Aceitamos a Carteira de Identificação Estudantil (CIE), comprovante de matrícula ou atestado de frequência atualizados, todos apresentados juntamente com a identidade.

A meia-entrada é exclusiva para crianças (até 15 anos), idosos (acima de 60 anos), estudantes (com carteirinha de estudante, comprovante de matrícula ou atestado de frequência atualizado), professores (com carteirinha ou contracheque), policiais e bombeiros (com a respectiva carteira), doadores de sangue/medula (com a carteirinha), deficientes (físico, mental, intelectual ou sensorial) e acompanhante se necessário.

Caso a classificação indicativa do filme seja superior a idade da criança/jovem, é necessário que tenha um adulto responsável no momento da compra para autorizar a entrada.

Sessões em 3D possibilitam uma experiência tridimensional com muito mais emoção. Esta tecnologia funde as imagens e preserva a profundidade, dando uma sensação de imersão dentro do universo do filme, muito mais intensa e verdadeira. Esse é o sistema de projeção líder mundial no segmento e oferece uma experiência única, idêntica ao que nossos olhos veem naturalmente.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, art. 39, I, é vedada a prática de venda casada, não podendo o cinema obrigar a compra na bomboniere, sendo permitida a entrada com alimentos similares aos consumidos em cinema, como pipoca, refrigerante, água, suco, chocolate, balas, doces, algodão doce, café ou cappuccino em copo adequado, e não sendo permitida a entrada com alimentos não típicos ou que causem incômodo ao público, como pizza, pastel, crepe, hambúrguer, salgadinho, marmitas, refeições completas e alimentos quentes, gordurosos ou com cheiro forte, visando preservar a higiene, a segurança e o conforto coletivo.

Ingressos comprados diretamente na bilheteria podem ser trocados ou cancelados somente no mesmo dia da compra, respeitando o prazo de até 1 (uma) hora antes do início da sessão. Para efetuar a troca ou o cancelamento, é necessário apresentar o ingresso e o comprovante de pagamento diretamente na bilheteria do cinema.

Ingressos comprados pelo site podem ser cancelados até 1 (uma) hora antes do início da sessão. Para isso, o cliente deve acessar o site onde realizou a compra, fazer login, ir até “Minhas compras” e selecionar a opção de cancelamento. Observação: Recomendamos a compra por Pix, pois, em caso de cancelamento, o estorno costuma ocorrer de forma mais rápida. Compras realizadas com cartão podem levar um prazo maior para o estorno, conforme a operadora.

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